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职场真经:如何对待你的上司
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发表时间:2015-03-29 17:49

职场真经:如何对待你的上司

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按说职场是应该简单明了、坦诚相对的,但现实职场是个小社会,领导也是人,职场有着潜规则,领导有着自己的个性和脾气,我们在坚持正气的原则下,要讲究对领导的态度和方法。

旧时孔夫子说“唯小人和女子难养也”,如今被现代人改为“唯领导和女人难养也”,意思是说千万不要得罪领导和女人。领导是石块,我们是陶罐——石块砸陶罐,倒霉的是陶罐;陶罐砸石块,倒霉的还是陶罐。所以不管怎么样,都不要和发你薪水的人作对,要处理好与领导的关系。排除一些杂念,就是为了做好工作,也需要处理好和领导的关系。

处理与领导的关系,要注意这样几点:

抓住心理,找准融合点。了解领导的脾气性格,把握领导心态和长处,知道领导最熟悉、最擅长、最感兴趣的知识领域和工作业务范围---根据领导的这些特点,扩充自己的知识面和培育共同的情趣,当然,这个情趣应该是健康的。

适应环境,选好立足点。要适应领导,不要让领导适应你。适应领导的作息习惯,适应领导的沟通习惯,适应领导的阅读习惯,适应领导的交谈习惯。

一般来讲,领导喜欢一是干事的,二是听话的。大部分领导愿意用正直、能干的下属,有助于推进工作,成就事业。所以,无论什么领导,不管什么时候,干好工作是我们的立足点。但是,“能干的上司用能人,不能干的上司用小人,”也不排除有的领导喜欢善于拍马屁、说好听话、能给领导办私事的人。即使如此,也要知道,不管什么样的领导他都需要有人给他干事,就像麦克阿瑟既要用奴才,也要用人才;就像乾隆皇帝那么宠爱和绅,但他也需要刘罗锅这样为他干事的人。因此,做好本职工作是我们的立足点,把领导交代的任务做得圆圆满满、漂漂亮亮,领导给我一份信任,我给领导十份放心,给大家百份满意。

也有的领导用人更多地考虑忠诚、顺从,下属有能力是好事,但是不要坏了自己的大事。所以,既要能干,也要听话,无论在哪个单位,碰上哪种上司,听话的人都有他的市场需求。为此,要处理好上与下的关系,以职责为先;处理好进与退的关系,以事业为先;处理好远与近的关系,以原则为先;处理好得与失的关系,以实干为先。

不要在上级领导面前显得太有主见,下级太有主见了,上级会很不舒服。当年俄罗斯总理基里连科对叶利钦发出危机警告,叶利钦却冷冰冰地说:一个总统用不着你告诉他如何运用权力。

那些真正聪明的下属们,往往,心比领导先一步,脚比领导慢一步。有些人聪明伶俐但未必受欢迎,有些人踏实稳重但未必受重用。领导到底喜欢什么样的下属呢?做下属的,要么不太聪明,要么特别聪明;要么不把领导看懂,要么就把领导看透;如果你只能看懂不能看透,是要倒霉的。

看懂不能看透有三国时期的杨修,自认为精于读心术,能把领导的心从里看到外,看完之后还总爱点评一番,于是领导曹操极烦他,早晚得寻了个理由杀之而后快。杨修是懂了,只是没有弄透:做领导的,为得就是一个舞台,可以供他唯我独尊的演出——而一个喜欢演出的领导,大多不喜欢那些聒噪多事的剧评人。

要说既能看得懂又能看得透的要算诸葛亮。诸葛亮聪明,读心术绝对不次于杨修,老板刘备猫哭耗子那一套谁都明白,但明白也不说,而且能够迅速的让自己进入角色,跟着老板一起去表演----这就是看透了,把“副手”这个行当做明白了。

还有些既看不懂又更看不透的,比如生活中的小张小王小李小赵们,他们不精于攻心术,也极少猜度领导的心思,这也是“聪明”的一种:对领导,不要用猜的,你越小心翼翼的应对,他越会对你不放心;你越没心没肺,他越信你。毕竟,领导,都希望貌似高深一点,被下属看透,是件挺没面子的事。领导永远对夸夸其谈的部下没有好感,好部下在领导面前要永远象一个虔诚的小学生。

注意分寸,把握关节点。请示工作时,应首先请示分管该项工作的领导,当涉及多方面的综合性工作时,应首先请示主持全面工作的领导,并向分管该项工作的领导报告。汇报工作时,对领导精通的业务范围,尽量少解释;对领导不太精通的业务问题,要讲深讲透,使领导能够清晰地理解,力求应有的支持。对领导可准备两套可供选择的可行方案,考虑提交方案的方式方法。某事不领会的意图,又不好直截了当地去问,可借讨论某一件事、某一观点入手,自然而然地谈到自己要问的事情上,从而把领导的意图引出来。能给领导提建议的下级是个好下级,但是,能让领导听进意见的才算高明的下级。假若你的创意或好建议能改用温和的方法来表达,使领导的自尊感得到满足,适用三条准则:1、把自己的创意或建议变成对方的;2、让对方说出你的意见;3、以征求意见代替主张。

切忌议论领导。一把手单独向上级评价班子的其他同志,是正常的;而其他成员在背后谈论一把手,却是犯忌的。即便是向上级反映情况,也有可能被看成不安分,甚至有可能被看成是非组织行为。权力本来是一种社会责任,却常常被当成了个人价值。因为行使责任而可能引起的权力的敏感,常常被当成对个人价值的冒犯,这又常常是最不能接受的事情。

对于上级的不理解,要做到冷静对待、弄清原因、学会忍耐、主动沟通。有时候出错并不是一件坏事,甚至自己还需要故意出一些不伤大雅的错误,比如有文章需要领导斧正时,比如有工作需要领导指点时,比如有荣誉需要领导承受时,比如有场合需要领导发挥时。对待领导发火,要做到了解领导的个性特征,准确把握征兆,及时补救化解,骤然临之不惊,平静对待批评,反思总结改过。不要和领导顶嘴,更不能当众和领导吵架,那会让你无路可走,只有走人。领导说你几句,训你几句算个啥?那也是一种需要,领导需要自己的人,可靠的人,会办事的人,能够提供发泄渠道的人。所以,不但要作好领导的挡风墙、千里眼、顺风耳,还要作撒气筒。

化解矛盾,缩小分歧点。领导们不可能在每一件事上的意见都很一致,我们要发现共同点,缩小分歧点,多做些穿针引线的工作,促进领导意见的统一。对待领导之间的矛盾,应采取一视同仁的原则、有利于团结的原则。着眼于为领导班子集体服务,不拨弄是非,多当“减震器”,不当“变压器”。在领导之间要做一块两面胶,把两块疙疙瘩瘩的木板粘在一起。

在宦海风云中,有的人有时也糊弄领导,但要清楚糊弄领导虽是常事,却不可常为,领导在意的事更是糊弄不得。就像找领导签字报销,发票里有没有水分、多多少水分,领导心里清楚得跟明镜似的,却问也不问就签了——你要明白,这不是领导好糊弄,而是领导对你睁一只眼闭一只眼。你要是不识好歹,非逼领导把另一只眼也睁开,吃亏的还是自己。所以,该应付的事绝不能认真,该认真的事绝不能应付,看似简单,实则玄奥。瓢泼大雨没听说淹死人的,一口小井却能要命。

对待领导要做到八到:1、眼到---眼中有活,眼看玄机;2、耳到---善于倾听,听中有悟;3、手到---动手做事,磨练技艺;4、脚到---快人一步,勤敏利索;5、嘴到---能说会说,关系融洽;6、身到---扑身干活,感动人心;7、意到---心领意会,沉稳可信;8、心到---恒心坚持,成功在望。

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